Product Concept là một thuật ngữ mà ắt hẳn không xa lạ với các Marketers. Đây là tiền đề cho sự phát triển trong tương lai của các doanh nghiệp, trong việc sản xuất ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu thay đổi không ngừng của người tiêu dùng. Vậy Product Concept là gì, cách viết nó ra sao, hãy cùng SES tìm hiểu thông qua bài viết sau nhé!
1. Product Concept là gì và tầm quan trọng của Product Concept
Ngày nay, bên cạnh việc thích những sản phẩm có chất lượng tốt, khách hàng cũng có xu hướng đón nhận những sản phẩm cải tiến, sáng tạo, độc đáo, cao cấp. Dựa trên những nhu cầu luôn thay đổi của người tiêu dùng mà khái niệm Product Concept được ra đời với vai trò tập trung vào sản xuất ra những sản phẩm mới, hay cải tiến chất lượng, độ bền và tạo ra những tính năng mới để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cũng như nâng cao khả năng cạnh tranh cho chính doanh nghiệp.
Product concept có thể hiểu ngắn gọn là tóm tắt mô tả về sản phẩm mới, từ ý tưởng sản phẩm, cho tới tính năng và những điểm vượt trội, nổi bật của sản phẩm mới. Product concept không chỉ giúp các phòng ban trong công ty hiểu về sản phẩm mới, mà còn được ứng dụng sau này trong các chất liệu quảng cáo để quảng bá cho dòng sản phẩm mới này.
2. Làm thế nào để tạo nên một Product Concept?
Để hình thành một concept sản phẩm, chúng ta phải trải qua ba bước chính, bắt đầu từ việc tìm ra Insight là những nhu cầu chưa được đáp ứng và lợi ích mà người tiêu dùng mong muốn, sau đó dựa trên những Insight này để phát triển thành những Initial Idea để định hướng và phát triển sản phẩm. Cuối cùng là phát triển Proposition (định vị/ lợi ích của sản phẩm mới) được đưa ra nhằm giải quyết những nhu cầu của khách hàng.
Chúng ta có thể lấy ví dụ của dầu xả Pantene 3 minutes miracle để minh hoạ cho một quá trình brainstorm tạo ra một Product Concept cụ thể:
Xuất phát từ Insight: “Lượng người mua dầu xả càng ngày càng giảm xuống vì sử dụng dầu xả tốn thời gian và kết quả không mấy khác biệt so với dầu gội thường”, Pantene đã nhắm vào nhóm khách hàng nữ, trẻ có mong muốn cải thiện tình trạng tóc.
Tiếp theo, những ý tưởng thô ban đầu đã được hình thành để giúp giải quyết vấn đề này như: “Cần có một loại dầu xả có tác dụng nhanh, siêu cấp giúp tiết kiệm thời gian, đồng thời phải tạo được sự khác biệt so với dầu gội (mượt hơn, dưỡng sâu hơn)”.
Product concept đã được ra đời “Pantene 3 minutes miracle” với những cam kết về sản phẩm như: “Chứa dưỡng chất ProV giúp mang lại mái tóc mềm mượt chắc khoẻ chỉ sau 3 phút, không còn cảm giác bết dính sau mỗi lần xả”.
Làm thế nào để viết được một Product Concept?
Sau khi đã hình thành những ý tưởng về một Product Concept, nếu không nắm rõ các bước và cấu trúc để viết ra một Product Concept, chúng ta sẽ khó lòng mà “sell” được cho khách hàng. Vậy, quá trình này gồm những bước nào?
1. Giới thiệu tổng quan (Overview): Sản phẩm là gì (dành cho ai)?
Ví dụ: Dầu gội TRESemme
2. Lợi ích (Benefit): Người tiêu dùng được hưởng những lợi ích nào?
Ví dụ: Mái tóc đẹp chuẩn như chăm sóc tại Salon
3. Lý do tin tưởng (Reason to believe): Vì sao người tiêu dùng lại phải tin bạn?
Ví dụ: Tresemme là một sản phẩm đến từ Mỹ, được các nhà tạo mẫu tóc, các chuyên gia chăm sóc tóc hàng đầu trong ngành tin tưởng.
Sau đó cần tổng kết thành Concept line: tóm tắt những lợi ích và lý do tin tưởng.
Nói một cách đơn giản, để viết một Product Concept, chúng ta sẽ có cấu trúc: “…is…that…for…because”, với: “Sản phẩm A là …(giới thiệu tổng quan về sản phẩm gì)…, cái mà giúp …(lợi ích cho người dùng)…dành cho…, vì chứa… (lý do tin tưởng)”.
Lấy một ví dụ về trường hợp Product Concept của Milo:
Milo dựa trên Insight: “Trẻ em cần một nguồn năng lượng để cung cấp vào buổi sáng cho hoạt động cả ngày. Thế nhưng việc tìm kiếm một nguồn năng lượng đầy đủ vào bữa sáng là rất khó (vấn đề thời gian)”, concept sản phẩm đã được xây dựng bằng cách:
Lợi ích: sữa đầy đủ dinh dưỡng và cung cấp nhanh vào buổi sáng.
Lý do tin tưởng: Sản phẩm bao gồm yến mạch, gạo lứt, lúa mì và sữa.
→ Product Concept: Milo bữa sáng cân bằng là sản phẩm sữa dinh dưỡng cao cấp dành cho trẻ, mang đầy đủ dinh dưỡng từ yến mạch, gạo lứt, lúa mì và sữa, giúp trẻ tràn đầy năng lượng cho cả ngày.
Tạm kết:
Product Concept là một trong những khái niệm quan trọng bậc nhất mà mỗi Marketer cần biết và thành thạo để đảm bảo sự phát triển của thương hiệu trong tương lai. Để hiểu và viết được một Product Concept chất lượng, Marketers cần nắm rõ những nguyên tắc về phân tích hành vi khách hàng nói riêng và một nền tảng Marketing vững chắc nói chung, tất nhiên còn cần thêm cả sự sáng tạo nữa.
Liên hệ ngay tới KBI để được tư vấn miễn phí nếu quý khách hàng cần tham khảo các dịch vụ liên quan đến: Digital marketing, Tư vấn chiến lược thương hiệu, Thiết kế nhận diện thương hiệu, Quản trị doanh nghiệp,….
WEALTHY CONNECTION…
KBI – KEY BRANDS INTERNATIONAL
102 Trần Phú – Mộ Lao – Hà Đông – Hà Nội
Hotline: 0936 223 332 – Zalo: 0989 679 262
Mail: info@kbi.vv – Website: https://kbi.vn
